Organizational culture in healthcare organizations: a systematic review
No Thumbnail Available
Date
2018
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ankara : Ankara Üniversitesi
Abstract
Arka Plan ve Amaçlar: Örgüt kültürü, çevreden gelen taleplerin karşılanması ve örgüt bünyesindeki değişimlerin
yönetilmesi süreçlerinde, insanların örgüt içerisindeki davranışlarının anlaşılmasında önem arz etmektedir. Örgüt
kültürünün tanımlanarak anlaşılmasına ve optimal örgütsel performansa erişilmesine engel olduğunda değiştirilmesine
yönelik giderek artan bir ilgi söz konusudur. Sağlık hizmetlerinin sunulduğu çevreye, bu çevrenin bireysel ve örgütsel
çıktıları nasıl etkilediğine yönelik ilgi yetersiz durumdadır. Yeni bir sağlık hizmetleri sistemi tasarımı ya da reform
hayata geçirilmeden önce, örgüt kültürünün hangi faktörler tarafından şekillendirildiğinin farkında olmak esastır. Bu
çalışma sağlık hizmeti örgütlerinde, örgüt kültürünün hangi bağlamlarda ele alındığını değerlendirmeyi
amaçlamaktadır. Yöntem: Araştırma, 2008-2018 yılları arasındaki zaman dilimi için Emerald, Ebsco-host, Google
Akademik, PubMed ve Science-Direct veritabanlarında gerçekleştirilmiştir. Tarama sürecine yol gösteren araştırma
sorusu “Sağlık hizmeti örgütlerinde örgüt kültürünün çalışılması hangi bağlamlarda önem arz etmektedir?” şeklinde
ifade edilebilir. Daha önceden belirlenmiş kriterleri karşılamayan çalışmalar kapsam dışında bırakılmış, uyum
sağlayanlar ise sonrasında daha derinlemesine incelenmek üzere listelenmiştir. Nihai analiz aşamasına 21 makale dahil
edilmiştir. Bulgular: Çalışmalarda sağlık hizmetlerinin sunulduğu farklı ortamlar ele alınmıştır. Son analiz aşamasında
21 makale çalışma kapsamına dahil edilmiştir. İlgili çalışmalardan 17’si kantitatif, ikisi kalitatif ve biri karma
yöntemlerle gerçekleştirilmiş olup iki çalışma ise örgüt kültürü ölçüm araçlarının tasarlanması üzerinedir. Sonuç:
Sağlık hizmeti sunumunda mükemmellik, çok disiplinli ekip yaklaşımı aracılığıyla sunulan pozitif değer sistemleri,
stratejik katılımın sağlanması ve kaliteli hizmet sunumunda optimum verimlilik üzerinde etkili olan en önemli kültürel
yansımalar ile ilişkilendirilmiştir. Bu sağlık hizmeti araştırmaları üzerinde gerçekleştirilen örgüt kültürü değerlendirme
çalışması, ilerleyen yıllarda sağlık hizmeti çevrelerinin ve klinik performans üzerindeki etkilerinin derinlemesine
anlaşılmasında ve planlanan hedeflere ulaşılmasında rol oynayacaktır.
Description
Keywords
Örgüt kültürü, Sağlık hizmeti örgütleri